Politique de remboursement
Droit de rétractation Conformément à la législation européenne, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Conditions de retour Pour être accepté, le produit retourné doit être :
- Non ouvert et non utilisé
- Dans son emballage d'origine intact
- Accompagné de votre numéro de commande
Comment effectuer un retour ? Contactez-nous par email à contact@lunoryaskin.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous répondrons sous 48h avec les instructions à suivre.
Remboursement Une fois le retour reçu et validé, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d'origine.
Produits non retournables Pour des raisons d'hygiène, les produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés.